
Todo lo que necesitas saber sobre Naya
Tu estadía, las habitaciones, cómo manejamos el lugar y qué esperar, con todo el detalle que podemos darte.
40 preguntas respondidas
Tu estadía
La llegada, las habitaciones y cómo funciona la parte práctica de tu estadía.
¿A qué hora es el check-in y el check-out? ¿Hay flexibilidad?
El check-in es a las 3 p. m. y el check-out a las 11 a. m..
Puedes llegar antes si quieres. Deja tu equipaje con nosotros. La piscina, los jardines y las áreas comunes son tuyos mientras preparamos tu habitación. Así lo hace la mayoría de quienes aterrizan en Liberia en la mañana y manejan las 2,5 horas hasta aquí.
En los meses más tranquilos solemos tener más flexibilidad, tanto al llegar como al salir. A veces es posible un check-out tardío con un cargo extra, pero no podemos prometerlo de antemano: depende de quién llegue después de ti. Pregúntanos ese día y te decimos con franqueza.
Enlace a esta respuesta¿Puedo dejar mis maletas antes del check-in o después del check-out?
Sí. Deja tu equipaje con nosotros y sigue con tu día: date un chapuzón, almuerza, baja caminando a Playa Pelada. Sirve antes del check-in y después del check-out, así que un vuelo tarde no te quita tu último día.
Enlace a esta respuesta¿Qué hay en las habitaciones?
Todas las habitaciones de Naya tienen aire acondicionado, abanico de techo, baño privado y su propia terraza privada. Cada una es una casita independiente con su propia entrada: no caminas por un pasillo junto a otras habitaciones.
Las habitaciones King también tienen escritorio y minirrefrigerador.
- Todas las habitaciones: aire acondicionado, abanico de techo, baño privado, terraza privada
- Habitaciones King: todo lo anterior, más escritorio y minirrefrigerador
¿Hay dónde trabajar si lo necesito?
Sí. Las habitaciones King tienen un buen escritorio, y nuestro comedor al aire libre es un buen lugar para trabajar con la laptop. La mañana es el mejor momento para sentarse ahí: en Nosara el calor aprieta desde el mediodía. En la pregunta del wifi, más abajo, te contamos cómo es la conexión.
Enlace a esta respuesta¿Qué tal es el wifi en realidad? ¿Puede un guía de retiros dar una sesión en línea?
Invertimos para tener buen wifi, algo que no todas las propiedades de Nosara pueden decir. En la mayoría de las habitaciones la señal aguanta una sesión en vivo: una clase, una llamada, un taller.
Si eres guía de retiros y vas a hacer algo que depende de la conexión, dinos desde qué habitación vas a enseñar y nos aseguramos de que sea una de las de mejor señal.
Enlace a esta respuesta¿Mi celular va a funcionar en Naya?
Sí. Todas las redes costarricenses funcionan bien aquí, y el roaming internacional también.
Enlace a esta respuesta¿Se puede tomar el agua en Naya?
El agua del grifo en Naya, y en Nosara en general, es potable: se puede tomar sin peligro. Solo que no sabe muy rico.
Por eso tenemos agua filtrada en el bar, gratis, para que llenes tu propia botella. Trae una botella reutilizable: así nunca compras una de plástico desechable mientras estás aquí.
Enlace a esta respuesta¿Hay servicio de lavandería?
Sí. Para los huéspedes del hotel, la lavandería cuesta 7.000 colones (unos $15) por carga, en efectivo.
Para los grupos de retiro y quien reserva Naya en exclusiva, la lavandería está incluida en el precio.
Enlace a esta respuesta¿El desayuno está incluido?
No: el desayuno no está incluido en el precio de la habitación, y aquí funciona un poco distinto a como funciona en un hotel con restaurante.
Naya no tiene un restaurante abierto todo el tiempo. Así que no hay bufé: si quieres desayuno, nos lo pides el día anterior y la cocina te lo prepara.
Es un buen desayuno tico (gallo pinto, huevos, ensalada, fruta y café) por 5.000 colones, unos $11 por persona (precio actualizado en septiembre de 2026).
Todas las mañanas hay café gratis en el bar, pidas desayuno o no.
Y la alternativa que eligen muchos huéspedes: la cocina compartida está bien equipada, así que mucha gente compra sus cosas y cocina ahí mismo. Mira la pregunta de la cocina más abajo.
Enlace a esta respuesta¿Puedo cocinar yo?
Sí, y muchos de nuestros huéspedes lo hacen. La cocina compartida está bien equipada: no es una cocina de adorno con un hervidor y un microondas. Aquí tienes todo lo necesario para guardar comida y cocinar de verdad. Dónde comprar lo encuentras en la guía de Nosara; el mercado del martes es el que vale la pena para planear la semana.
Es una de las cosas que hace que una estadía larga aquí se sienta como vivir en el lugar y no como hospedarse en un hotel.
Algo que debes saber: cuando un retiro o un evento privado toma toda la propiedad, la cocina la usa ese grupo y no está disponible para huéspedes individuales. Nuestro calendario indica cuándo es así.
Enlace a esta respuesta¿Hay parqueo?
Sí, hay parqueo en la propiedad. La mayoría de los huéspedes llegan en carro alquilado, así que hay espacio para el tuyo.
Enlace a esta respuesta¿Se puede fumar?
Afuera, en tu propio espacio privado, sí. Cada habitación tiene su propia terraza.
En las áreas comunes no: ni en la piscina, ni en la cocina compartida, ni en el comedor. Son espacios compartidos y siempre hay alguien más.
Enlace a esta respuesta¿Hay secadora de pelo o plancha en la habitación?
No, y no. Si necesitas secadora de pelo, tráela.
La verdad, probablemente no vas a extrañar la plancha. Aquí nadie plancha nada.
Enlace a esta respuesta¿Me pueden dar una factura o un recibo por mi estadía?
Sí. Pídenosla y te la emitimos.
Te sirve si eres guía de retiros y lo manejas como negocio, o si el viaje es un gasto de trabajo.
Enlace a esta respuesta¿Cuánto cuesta hospedarse en Naya?
Las tarifas varían según la temporada. Las habitaciones Queen van desde unos $70 por noche en temporada verde hasta los $140 en plena temporada seca. Las habitaciones King van desde unos $80 hasta $161.
El extremo más bajo corresponde a la temporada de lluvias, más o menos de mayo a noviembre. La temporada seca — de diciembre a abril — es cuando Nosara se llena y los precios lo reflejan.
Navidad y Año Nuevo tienen sus propias tarifas de temporada alta, aparte y por encima de los rangos anteriores.
Si reservas directamente en este sitio, pagas un 5% menos que en Airbnb por la misma habitación. Los precios de arriba ya incluyen el 13% de IVA, o sea que es lo que pagas.
Enlace a esta respuesta¿Qué pasa si necesito cancelar o cambiar mis fechas?
Cuando reservas una habitación en este sitio, pagas la primera noche para apartarla. El resto lo pagas al llegar.
Puedes cancelar sin costo hasta 7 días antes de tu llegada, y te devolvemos el depósito a la tarjeta con la que pagaste. Dentro de esos 7 días el depósito no se reembolsa, y no se cobra nada más.
Para cambiar tus fechas, escríbenos por correo o WhatsApp. Un cambio solo es definitivo cuando te lo confirmamos.
Los grupos, retiros y reservas de toda la propiedad funcionan distinto: el 30% aparta las fechas, y necesitamos 30 días de aviso para cancelar o cambiar sin costo. Una reserva de grupo saca toda la propiedad de la venta, así que una cancelación tardía nos cuesta la semana.
La política completa, con su redacción exacta, está en nuestra página de política de reservas. Y si algo salió mal con tu viaje, habla con nosotros antes de dar la respuesta por sentada: preferimos saber de ti.
Enlace a esta respuesta¿Cómo pago? ¿Aceptan tarjeta?
Cuando reservas una habitación en este sitio, pagas con tarjeta en línea al momento de reservar.
En la propiedad no hay datáfono. Para lo que agregues durante tu estadía (desayuno, lavandería, un traslado que te organicemos) puedes pagar en efectivo o por transferencia. Si prefieres pagar con tarjeta, pídelo y te enviamos un enlace de pago con el monto, que pagas desde tu celular.
Tenemos cuentas en Costa Rica y en Estados Unidos, así que una transferencia es sencilla desde cualquiera de los dos países.
Sobre la moneda: trabajamos en colones costarricenses y en dólares. ¿Pagas en efectivo? Los colones siempre le ganan a los dólares. Eso vale en todo Nosara, no solo en Naya. La sección de dinero de la guía de Nosara explica por qué.
Enlace a esta respuestaNaya como hotel ecológico
Lo que esa palabra significa de verdad aquí, con detalles y no con eslóganes.
¿Qué hace realmente ecológica a Naya? Los detalles, no la palabra.
La mayoría de los hoteles que usan esa palabra quieren decir que te piden reusar la toalla. Esta es la lista real.
Empieza por cómo se construyó el lugar. Se conservaron todos los árboles centenarios de la propiedad: los edificios se pusieron alrededor de ellos, y no al revés. Por eso todavía hay un dosel de árboles por donde pasan los monos. La infraestructura se hizo con piedras del propio terreno.
Las aguas grises de la propiedad se reciclan para regar los jardines, y eso es lo que los mantiene verdes en un clima de bosque seco.
Los productos de limpieza son ecológicos y biodegradables: de hecho, son mezclas caseras de agua, vinagre, bicarbonato y jabón de Castilla. Y lo mismo vale para lo que hay en tu habitación. Champú, jabón de cuerpo, acondicionador, jabón de manos: todo biodegradable. Eso importa cuando el agua sale por un jardín.
La basura se separa y se recicla. Los desechos orgánicos nunca van a la basura: vuelven al suelo de la selva, donde las plantas, los insectos y los animales se encargan de ellos, como siempre lo han hecho.
Y en el bar hay agua potable filtrada para que los huéspedes llenen sus propias botellas en vez de comprar plástico desechable.
Enlace a esta respuesta¿De dónde vienen el agua y la electricidad? ¿Hay algo que deba hacer?
Nosara está en un bosque tropical seco y la zona es propensa a sequías, así que cuidamos el agua y te pedimos que tú también lo hagas. No es para quedar bien.
Dos cosas pequeñas hacen una diferencia real: apaga el aire acondicionado cuando salgas de la habitación y desconecta los cargadores que no estés usando.
Tampoco cambiamos sábanas y toallas todos los días de forma automática. Nos parece un desperdicio lavar la ropa de cama a diario para un huésped que durmió en ella una sola noche, aunque así lo hacen la mayoría de los hoteles. Una limpieza completa con sábanas y toallas limpias está disponible cuando la quieras, con costo adicional, solo pidiéndola. Para retiros, grupos y estadías largas está incluida en el precio.
La electricidad es la buena noticia, y explica por qué te pedimos algo distinto de lo que piden la mayoría de los hoteles.
Costa Rica genera casi toda su electricidad con energía renovable: 98,6% en 2025. La fuente más grande, cerca de tres cuartas partes, es hidroeléctrica: agua. Así que la energía que mueve el abanico de tu habitación ya es casi libre de carbono antes de que hagas nada.
Pero si sigues un paso más, llegas a lo que de verdad importa aquí. Una red basada en agua depende de la lluvia, y Nosara está en bosque tropical seco, en una esquina del país propensa a sequías. El ecosistema poco común que hace que este lugar sea lo que es, que mantiene a raya a los mosquitos y le da esta luz, existe precisamente porque es seco.
Así que aquí el recurso escaso es el agua, no el carbono. Por eso reciclamos las aguas grises en los jardines. Por eso todo lo que se va por un desagüe aquí es biodegradable. Por eso no lavamos tus sábanas todos los días a menos que lo pidas. Y por eso apagar el aire acondicionado al salir importa más de lo que crees: en un país que funciona con agua, ahorrar electricidad es ahorrar agua.
Enlace a esta respuesta¿Hay algo que les pidan a los huéspedes hacer distinto mientras están aquí?
Tres cosas, y la primera es la que más repetimos.
- Al inodoro no va nada, salvo lo que sale de tu cuerpo. Ni papel higiénico, ni toallitas, nada. Junto a cada inodoro hay un basurero para el papel. Mira la pregunta de abajo. Esto es importante.
- Apaga el aire acondicionado cuando salgas de tu habitación. Aquí eso ahorra agua, no solo energía; la pregunta de arriba explica por qué.
- Enjuágate la arena de la playa en nuestra ducha exterior antes de entrar. La arena de Pelada en la piscina o en las duchas nos da problemas de verdad.
¿Por qué no puedo echar el papel higiénico al inodoro?
Es lo que más veces nos toca explicar, y sorprende a casi todos los visitantes de Norteamérica o Europa.
Los sistemas sépticos en esta parte del mundo son delicados. No están conectados a un alcantarillado municipal que se lo trague todo: son sistemas propios, biológicos, y se dañan cuando les entra papel u otros desechos. Un sistema tapado aquí no es una molestia menor: son días de problemas, y es desagradable para todos en la propiedad.
Entonces: el papel va al basurero junto al inodoro, que se vacía todos los días. Se siente raro unos dos días y después ni lo notas. Vas a encontrar la misma regla en restaurantes, cafés y casas por toda Costa Rica: no es una rareza de Naya.
Enlace a esta respuesta¿Qué han construido o cambiado con los años que los haga sentir orgullosos?
Se remodeló la shala de yoga. La infraestructura se ha ido construyendo y mejorando poco a poco. Pero la respuesta honesta es que casi nada fue un gran proyecto. Fueron cientos de pequeños detalles, sumados durante años, con muy poco presupuesto. Juntos cambiaron el lugar por completo. Más bonito y más cómodo.
Se nota en el arte que se ha ido reuniendo, y en cómo cuida el lugar un equipo al que le importa.
En este entorno, con la sal de la playa por un lado y la humedad de la selva por el otro, mantener una propiedad bonita es una tarea de conservación constante. Aquí las cosas no se mantienen lindas solas.
Enlace a esta respuestaFamilias, accesibilidad y mascotas
¿Naya es un buen lugar para familias con niños pequeños?
Sí: a los niños les encanta, y casi siempre es por la piscina.
Un dato para los papás: con la marea baja, Playa Pelada tiene pozas poco profundas, ideales para que los niños pequeños floten y jueguen, a cinco minutos caminando.
Tenemos silla alta para bebé. Una cuna casi siempre la podemos conseguir, pero pídela con anticipación y no al llegar: no es algo que tengamos en cada habitación.
Enlace a esta respuesta¿Naya es adecuada para alguien con movilidad reducida o en silla de ruedas?
Queremos ser claros contigo sobre esto, para que no lo descubras al llegar.
Naya está construida en una ladera, y la propiedad tiene gradas por todos lados. Un sendero recorre toda la propiedad, de arriba abajo, y es lo bastante ancho para una silla de ruedas. También es empinado. Tan empinado que no diríamos que es seguro usarlo solo. Y cada habitación tiene dos gradas antes de la puerta.
Así que es posible, pero no de forma independiente. Nuestro equipo ayuda con gusto: subir y bajar a alguien por ese sendero, y entrar y salir de una habitación, no es ninguna molestia, y preferimos que lo pidas.
Entonces: un huésped con movilidad reducida que puede subir dos gradas con ayuda estará bien aquí. Un huésped que necesita acceso totalmente independiente y sin gradas lo va a pasar difícil en Naya. Preferimos decírtelo ahora que verte reservar y arrepentirte.
Si esto te afecta, escríbenos antes de reservar y cuéntanos qué necesitas. Te diremos con honestidad si va a funcionar.
Enlace a esta respuesta¿Aceptan perros o mascotas?
Sí, las mascotas son bienvenidas en Naya.
Enlace a esta respuestaLa comida en Naya
¿Qué comida ofrece Naya y qué tengo que resolver yo?
Para huéspedes individuales: tienes acceso a la cocina y el café de la mañana es gratis. Un desayuno tico cocinado cuesta 5.000 colones (unos $11) por persona, si lo pides. Aparte de eso, compras y cocinas, o comes afuera. Hay buena comida a una caminata de distancia en Pelada, y más a pocos minutos en carro en Guiones.
Para grupos y retiros: organizamos el catering cuando lo quieras, para que nadie de tu grupo tenga que pensar en las comidas.
Nuestra aliada para el catering es Nectar Catering, aquí en Nosara. Trabajan con cada grupo lo que va a comer cada persona: vegano, vegetariano, ayurvédico, sin gluten, lo que sea. Los ingredientes son locales y orgánicos siempre que los consiguen. En un retiro, la comida es o lo mejor del día o lo que sale mal. Así nos aseguramos de que sea lo primero.
Enlace a esta respuesta¿Pueden atender dietas vegetarianas, veganas, sin gluten o alergias?
Sí, todo. Vegano, vegetariano, ayurvédico, sin gluten, alergias: nos cuentas y nos encargamos.
Tómalo en serio si eres guía de retiros. La comida es lo que, en otros lugares, arruina en silencio la semana de un grupo. Dinos los requisitos al reservar. Entran en el plan que armamos con Nectar Catering aquí en Nosara, en vez de improvisarse ese día.
Enlace a esta respuestaYoga, bienestar y la Zona Azul
¿Qué yoga o bienestar hay en la propia Naya?
En Naya se hacen talleres y retiros de yoga y bienestar en nuestra shala al aire libre. Somos el lugar, no el profesor: la práctica la guían los guías que traen a sus grupos aquí.
¿Te hospedas por tu cuenta y quieres practicar? Hay buenos estudios a pocos minutos. La guía de Nosara nombra los que le recomendaríamos a un amigo.
Enlace a esta respuesta¿Pueden organizar un masaje u otros tratamientos?
Sí, y más variedad de la que la mayoría espera. Pídenoslo y lo organizamos en la propiedad.
Lo que más reservan los huéspedes:
- Masaje de tejido profundo
- Masaje sueco
- Masaje tailandés
- Sanación con sonido
- Sesiones de sanación energética con cristales
- Faciales
- Manicure y pedicure
El yoga se enseña aquí mismo, sin que tengas que manejar a ningún lado. Podemos organizar una clase para tu grupo, y también damos clases privadas. Las de grupo y las privadas se arman según lo que de verdad necesites: sesiones más suaves para quien tiene movilidad reducida, o algo pensado para un día de surf.
Si quieres algo que no está en esa lista, pregunta igual. Con los terapeutas con los que trabajamos en Nosara, casi todo es posible.
Enlace a esta respuestaNosara está en una Zona Azul, pero todos los hoteles de aquí lo dicen. ¿Cuál es la conexión honesta de Naya con eso?
Pregunta justa, y la respuesta honesta no es de marketing.
Lo que hizo de esto una Zona Azul es una vida sencilla y conectada. Trabajo físico, tiempo al aire libre, gente que se conoce. Son las mismas cosas que llevaron a nuestra familia a construir una vida aquí. Naya existe por esa decisión, no como un producto montado alrededor de ella.
Así que lo que afirmamos es poco: no te vendemos longevidad. Vivimos así, y una estadía aquí te deja probar ese ritmo por una semana. Lo que hagas con eso es tuyo.
Enlace a esta respuestaGuías de retiros y grupos
Para quien está pensando traer un grupo a Naya.
¿Podemos casarnos en Naya o hacer una celebración aquí?
Sí. En Naya ya se han celebrado bodas.
Hemos sido tanto el lugar de la ceremonia como el espacio central de la celebración. Familias y grupos de amigos también reservan toda la propiedad para ocasiones especiales como estas.
Reservar toda la propiedad significa que el lugar es todo tuyo: todas las habitaciones para tu gente, los jardines, la piscina, la shala y el comedor al aire libre.
Si es una boda, te apoyamos en todo lo que podamos: catering, organización del evento, entretenimiento y lo demás.
Cuéntanos lo que imaginas y te decimos con franqueza qué hace falta aquí.
Enlace a esta respuesta¿Hay horario de silencio? ¿Podemos poner música tarde?
Sí, para el sonido amplificado. Los equipos de sonido a alto volumen se apagan a las 10 p. m.: Naya está en un barrio residencial tranquilo.
En la práctica funciona mejor de lo que parece. Aquí los eventos de la noche van de 5 p. m. a 10 p. m. y luego pasan a un rato de relajación, y a los grupos que lo han hecho así les ha funcionado muy bien.
Sin sonido amplificado no hay ningún horario de silencio. Sobre todo en la shala, que da al mar: ahí el sonido de verdad no llega lejos.
Enlace a esta respuesta¿Qué hace que un retiro aquí salga de maravilla, y qué sale mal?
Con muchos grupos hemos visto que el factor más importante es la comida. Los grupos quieren instalarse y sentirse cuidados. Salir a comer es lindo una o dos veces. Más que eso se vuelve estrés. Dividir la cuenta, alguien con una dieta especial que se queda con hambre, el grupo que se dispersa. Y en Nosara, salir a comer significa carro cada vez: los restaurantes están repartidos entre Pelada y Guiones, por caminos de tierra, muchas veces de noche.
El segundo factor es la preparación. Cuando todos saben qué esperar, un retiro funciona distinto desde la primera hora.
Por eso no nos limitamos a entregarte una propiedad. Te ayudamos con la preparación:
- Una lista de qué empacar y cómo prepararse, hecha a la medida de las actividades y experiencias que diseñaste, no una genérica
- Una guía de llegada escrita para viajeros internacionales
- Un grupo de WhatsApp para todo tu grupo, para que todos reciban la misma información y puedan hacer preguntas antes y durante el retiro
¿Qué incluye reservar toda la propiedad, y qué no?
Incluye:
- Toda la propiedad, solo para ti y tu grupo
- Personal en el lugar las 24 horas
- Limpieza y mantenimiento completos de las habitaciones y los jardines
- Lavandería
- Una lista de qué empacar pensada para lo que tu grupo va a hacer
- Una guía de llegada para tu grupo
- Un grupo de WhatsApp para todos, antes y durante el retiro
Se cotiza aparte: catering, transporte, actividades y cualquier otra cosa que quiera tu grupo. Los cotizamos según lo que de verdad necesita tu retiro, y todo va en tu contrato.
Cuéntanos lo que estás planeando y te enviamos una cotización clara.
Enlace a esta respuesta¿Con cuánta anticipación necesitan que les avisen de un grupo?
Menos de lo que la mayoría espera. Según lo que necesite el grupo, podemos aceptar reservas muy cerca de la fecha. Si te preguntas si ya es muy tarde para consultar, consúltanos igual.
Enlace a esta respuesta¿Qué meses son mejores para un retiro o un grupo?
Te recomendaríamos los meses intermedios: abril, mayo, junio, julio y agosto.
Son más tranquilos que la temporada alta, el bosque seco se pone verde después de las primeras lluvias y los precios son más bajos. Para un grupo que quiere sentir el lugar como suyo, esa combinación es difícil de superar.
Enlace a esta respuesta¿Qué tipo de retiro va mejor con Naya?
Grupos pequeños y unidos, de cualquier tipo.
Naya es un conjunto de seis casitas independientes alrededor de una piscina, una cocina y una shala al aire libre. Esa distribución le va bien a un grupo lo bastante pequeño como para conocerse al segundo día. No es para una conferencia de cien personas, y no vamos a decir lo contrario.
Enlace a esta respuestaCómo llegar a Naya
¿Organizan traslados desde el aeropuerto?
Sí, y preferimos que nos dejes hacerlo. Marguerite organiza ella misma los traslados para huéspedes y grupos: no tienes que coordinar nada ni buscar un chofer desde el extranjero.
Te recibe Geovanni, nuestro chofer, en el aeropuerto o donde necesites que te recojan.
Es la forma más fácil de llegar. Mira la guía de Nosara para saber por qué muchas veces te sugerimos no alquilar carro en el aeropuerto.
Enlace a esta respuesta¿Naya cierra alguna vez?
No. Naya está abierta todo el año.
Enlace a esta respuesta¿Qué meses son tranquilos, y es mala época para venir?
Los meses tranquilos son septiembre, octubre, abril, mayo, junio y julio.
Tranquilo no significa malo. Esos meses son tranquilos, lindos y siguen llenos de vida local: la gente, las plantas y los animales viven aquí todo el año, haya muchos visitantes o no. Si tu idea de un buen viaje incluye menos gente, podrían ser los mejores meses.
Mira en la guía de Nosara cómo se comporta el clima a lo largo del año.
Enlace a esta respuesta¿Estás planeando el viaje, no solo la estadía?
Cómo llegar, seguridad, las playas, las tortugas de Ostional, dónde comer y lo que nadie te dice antes de llegar: todo está en la guía de Nosara.
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